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三、执行力是根本
ISO9000认证要求我们严格执行管理体系文件,并进行全程跟踪监督,真正做到事事有人管,事事有人负责,即使出了问题也知道出现在哪里。从而将问题消除在萌芽状态。其启示是:ISO9000的精髓就是“控制”,其中包括控制流程、控制进度、控制结果(质量),因而它特别重视有关证据和记录。否则,一项规定你说执行了,何以为凭?因此,看一个单位是否执行了有关标准或规定,最重要的是看你是否按要求保留了各个阶段控制的记录,是否注意搜集整理并保存了相关的法律法规文件。只要我们对照文件要求逐条落实,在文字记录控制上下足功夫,必将通过质量管理这一过程强化我们的规范管理意识,提高科学管理的能力。
四、领导作用是关键
在ISO9000质量管理体系里。领导者不仅仅在大方向和原则性问题上发挥决定性作用,而且在制度的执行和监督上起着重要的作用。只有领导高度重视,从人、财、物等方面大力支持,积极推行,有力地保障了ISO9000认证按照预期进行。
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